Informativa sui rimborsi
RESI E RIMBORSI
Diritto di recesso
Hai 14 giorni dalla ricezione del tuo acquisto per comunicarci la tua decisione di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione. Se gli articoli appartenenti allo stesso ordine vengono consegnati separatamente, il periodo decorre dalla consegna dell'ultimo articolo. Se il termine cade durante il fine settimana o in un giorno festivo, viene prorogato al primo giorno lavorativo successivo.
Gli articoli acquistati a prezzo scontato beneficiano del diritto di recesso alle stesse condizioni degli articoli acquistati a prezzo pieno.
Come richiedere un reso
Contattaci all'indirizzo info@brerastudio.store comunicando chiaramente la tua decisione di recedere. Ti chiediamo di indicare il numero dell'ordine e gli articoli che desideri restituire, in modo da consentirci di identificare il tuo acquisto.
Gli articoli devono essere rispediti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Non è necessario attendere la nostra approvazione per esercitare il diritto legale di recesso.
Indirizzo per i resi:
Brera Studio Srl
Strada Loichita Vasile 1–3, sc. D, ap. 31
300633 Timisoara
Romania
Condizioni degli articoli
Puoi provare e ispezionare il prodotto acquistato come faresti in un negozio, al fine di valutarne la natura, le caratteristiche e la vestibilità.
Ti chiediamo di maneggiarlo con cura e di restituirlo adeguatamente imballato, completo dei suoi accessori e, ove possibile, dell'imballaggio originale e delle etichette. L'assenza dell'imballaggio originale non comporta automaticamente la perdita del diritto di recesso.
Potresti essere responsabile dell'eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione del prodotto che vada oltre quanto necessario per ispezionarlo e provarlo.
Costi di restituzione
Ripensamento — diritto di recesso
Se eserciti il diritto di recesso perché hai cambiato idea o perché la taglia ordinata non è adatta a te, sarai responsabile dell'organizzazione e del pagamento della spedizione di ritorno.
Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e di conservare la prova di spedizione. Non forniamo un'etichetta di reso prepagata per i resi dovuti a un ripensamento.
Articoli difettosi, danneggiati o non conformi
Se l'articolo è difettoso, arriva danneggiato oppure non corrisponde al tuo ordine o alla descrizione del prodotto, Brera Studio sosterrà i costi della spedizione di ritorno.
Contatta info@brerastudio.store affinché possiamo organizzare il reso a nostre spese. Indica il numero dell'ordine e descrivi il problema riscontrato. Eventuali fotografie, se disponibili, possono aiutarci a fornirti assistenza.
Il periodo di recesso di 14 giorni non limita i tuoi diritti previsti dalla legge in relazione a prodotti difettosi o non conformi.
Non applichiamo alcuna commissione di riassortimento.
Rimborsi in seguito al recesso
Ti rimborseremo entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso. Potremo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto gli articoli restituiti oppure fino a quando non ci avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale circostanza si verifichi per prima.
In caso di recesso dall'intero ordine, rimborseremo anche il costo originario della spedizione standard. Qualsiasi importo aggiuntivo pagato per un servizio di consegna superiore a quello standard è escluso dal rimborso.